Stornierung & Umbuchung

 
In der Schmiede plant man voraus – aber manchmal läuft’s anders als gedacht.
Hier erklären wir, wie wir mit Stornierungen umgehen.
 
 
Storno 
 

• Bis 45 Tage vor Kursbeginn: kostenlos
• 44–21 Tage: 30 %
• 20–8 Tage: 60 %
• Ab 7 Tage vorher oder bei Nichterscheinen: 100 %

 
 
Entscheidend ist, wann deine Absage bei uns eingeht (am besten per E-Mail).
 
Material, Werkstattplatz und Zeit werden lange im Voraus vorbereitet. Bitte teile uns deshalb möglichst früh mit falls du doch nicht an einem Kurstermin teilnehmen kannst.
 
 
 
 
Umbuchung 
 

• Bis 21 Tage vorher: einmal kostenlos auf einen anderen Termin
• Danach – wenn ein Platz frei ist – gegen € 50 Bearbeitungsgebühr

 
 
Ersatzperson

Wenn du selbst nicht kannst, darfst du bis 3 Tage vor Kursbeginn gerne eine Ersatzperson schicken.
Kosten entstehen dadurch keine.


Wenn wir absagen müssen:
 
Sollte ein Kurs aus wichtigen Gründen nicht stattfinden (z. B. Krankheit oder zu wenige Teilnehmer), bekommst du dein Geld vollständig zurück, oder es wird ein anderer Kurs organisiert.